No, la mayoría no desaparecerá de la noche a la mañana — pero sí una capa completa del trabajo administrativo se extinguirá antes de 2034, y el criterio con el que un director tome esa decisión hoy define si su empresa gana eficiencia o pierde la memoria institucional que sostiene su operación diaria. La automatización de trabajos administrativos con inteligencia artificial ya está partiendo la profesión en dos extremos: uno que se encoge sin ruido y otro que se vuelve más indispensable que nunca. La pregunta correcta para 2026 no es si la IA sustituye asistentes, sino cuáles perfiles está protegiendo tu organización y cuáles está dejando a la deriva sin que nadie lo note hasta que ya es tarde.

La automatización de trabajos administrativos con inteligencia artificial ya redujo la profesión a la mitad

Esto no es especulación futurista, es tendencia documentada. En 2004 había 3.5 millones de personas en puestos de asistencia administrativa en Estados Unidos. Dos décadas después, esa cifra bajó a 2.1 millones, a pesar de que la fuerza laboral general creció en el mismo periodo.

De acuerdo a un reporte del Bureau of Labor Statistics de Estados Unidos, se proyecta una caída adicional del 7% en el empleo de secretarias y asistentes administrativos entre 2024 y 2034 — una de las contracciones más pronunciadas entre las ocupaciones de oficina.

El dato que debería inquietar a cualquier director de operaciones no es solo la caída. Es que sucede por atrición: las empresas simplemente no reemplazan la vacante cuando alguien se va. Estadísticamente es invisible hasta que el organigrama ya cambió por completo.

¿Por qué el asistente general es el más expuesto y el ejecutivo casi no se mueve?

Aquí está el matiz que la mayoría de los reportes pasan por alto: no es una extinción uniforme, es una bifurcación. La automatización de trabajos administrativos con inteligencia artificial no golpea parejo — golpea distinto según qué tan documentable sea el trabajo de cada quien.

Según reportó U.S. News, citando a la Brookings Institution, de los 37.1 millones de trabajadores con alta exposición a la IA, 6.1 millones —la mayoría en roles administrativos— tienen además baja capacidad de adaptación: salarios más bajos, edad promedio más alta y habilidades más acotadas. El 86% de ese grupo son mujeres.

Lo que estos perfiles no están haciendo y que los deja fuera del juego

El problema no es la herramienta, es el uso. Se ha reportado que la adopción de IA entre mujeres en entornos corporativos es notablemente menor que entre sus colegas hombres, con menos respaldo gerencial para experimentar y más presión social alrededor de si “usar IA cuenta como hacer trampa”. En una industria donde casi 9 de cada 10 personas en el puesto son mujeres, esa brecha de adopción no es un detalle cultural: es un factor de riesgo de negocio.

También se ha documentado que una mayoría amplia de asistentes no recibió ningún entrenamiento formal en habilidades blandas ni en IA en el último año. La brecha de capacitación es tan real como la brecha tecnológica, y ninguna de las dos se resuelve comprando una licencia de Copilot.

¿Qué tan grave es el riesgo si nadie cambia nada?

Se pone peor. El siguiente salto no es ChatGPT generando texto — es la IA agentiva ejecutando flujos completos sin supervisión humana. En un artículo publicado en Forbes se explica que gran parte de las empresas ya están probando agentes de IA, y una porción creciente los tiene operando en al menos un área del negocio.

Cuando un agente puede filtrar correo, armar la agenda, reservar viajes y dar seguimiento a pendientes sin intervención, la automatización de trabajos administrativos con inteligencia artificial deja de eliminar tareas sueltas y empieza a eliminar el rol completo tal como lo conocemos hoy.

Cómo se ve un asistente administrativo que la IA no puede tocar

El patrón que sí protege un puesto es consistente en cada caso documentado: la persona usa la IA para liberarse de lo mecánico y dedica ese tiempo a lo que exige juicio — manejar comunicaciones sensibles con stakeholders, anticipar fricciones entre áreas, sostener relaciones que ningún modelo puede simular.

Esa es exactamente la trayectoria que ya está redibujando el mercado laboral en general, algo que desarrollo con más profundidad en este análisis sobre el impacto de la inteligencia artificial en el trabajo. La ruta reconocida en la industria va de asistente administrativo a asistente ejecutivo, de ahí a socio operativo, y en los casos más avanzados, a Chief of Staff — con saltos salariales que superan fácilmente el doble o el triple del puesto de entrada.

¿Qué habilidades hay que sumar hoy para seguir vigente en dos años?

Tres capas, sin rodeos:

• Dominio operacional inmediato: prompts específicos que generan output listo para usar, no genérico; automatización de flujos con herramientas ya presentes en el stack de la empresa.
• Coordinación estratégica: gestión de proyectos cross-funcional, síntesis de información para toma de decisiones, literacia financiera básica.
• Posicionamiento como socio: gestión del cambio organizacional, supervisión de agentes de IA, conocimiento sectorial profundo.

Quien construye esta escalera no está compitiendo con la IA. Está usando la automatización de trabajos administrativos con inteligencia artificial como palanca para subir de puesto, no como amenaza que hay que sobrevivir.

Si diriges un equipo, este es justo el tipo de transformación que abordo en mis conferencias de inteligencia artificial para empresas, porque el error más caro no es adoptar la tecnología tarde — es adoptarla sin rediseñar qué hace cada persona con el tiempo que le libera. Y si quieres seguir esta conversación con la decisión de cada día ya masticada, te espero en mi lista de correo diaria sobre innovación.