Un chatbot de atención al cliente habla por tu empresa, lo hayas revisado o no
Un chatbot de atención al cliente no es un empleado que puedas despedir cuando dice algo que no debía. Es tu empresa hablando, con las mismas consecuencias legales que si lo dijera un gerente. Eso fue exactamente lo que un tribunal de Columbia Británica confirmó en febrero de 2024, y es el punto de partida […]
Errores al implementar inteligencia artificial en una empresa: el piloto no es el problema
Casi dos tercios de las empresas encuestadas por McKinsey en 2025 todavía no habían empezado a escalar IA a nivel corporativo. Solo un tercio sí lo hizo. La herramienta rara vez es el problema. El diseño del piloto, sí. Lo que casi nadie dice en voz alta: se puede tener 50 empleados usando un chatbot […]
Antes de activar las 37 habilidades de venta de Claude en Salesforce, responde estas cinco preguntas
Tu empresa está lista para pilotear cuando puede contestar por escrito cinco cosas: qué tan confiables son los datos del pipeline, si las reglas de negocio están escritas y quién configura y revoca el acceso. Las otras dos: qué proceso concreto va a tocar el agente y qué número de ventas debe moverse. Las cinco, […]
Cómo saber si tu empresa necesita un agente de IA (y cuándo es mejor no usarlo)
La pregunta que casi nadie se hace antes de comprar un agente de IA Nadie pregunta si el proceso está listo. Preguntan si el proveedor tiene demo. Esa es la falla de origen en la mayoría de las conversaciones sobre agentes de IA que he tenido con directores este año. Llegan queriendo saber cuál plataforma […]
Cuál plan de Meta One me conviene en México: el árbol de decisión completo y la cuenta para saber si se paga solo
En 2007 Blockbuster te vendía membresía anual pensando que ibas a rentar películas cada fin de semana. La mitad de esos socios rentaba dos veces al año y seguía pagando. Meta acaba de lanzar ocho planes distintos de Meta One. El riesgo es exactamente ese: pagar por capacidad que jamás vas a tocar. Cuál plan […]
Zuckerberg quiso apostarle todo a la IA y tuvo que dar reversa: qué significa eso para tu trabajo
Meta pasó seis meses tratando de reemplazar personas con IA. El resultado, según una investigación de Reuters: 220% más código generado, pero solo 36% más funciones que de verdad llegaron a los usuarios. Hechó en reversa el plan en agosto. De ese fracaso salen tres señales concretas y, para cada una, algo específico que […]
El prompt perfecto que nadie más en tu equipo sabe usar
Todos en tu oficina le piden algo distinto a la misma inteligencia artificial. Marketing la usa para resumir juntas. Ventas para armar propuestas. Alguien en finanzas descubrió que también hace fórmulas de Excel si se le explica bien. El problema no es que cada quien use IA a su manera. Es que cuando esa persona […]
Cómo configurar Family Link: guía paso a paso para papás
Family Link es la herramienta gratuita de Google para supervisar el dispositivo Android de tus hijos: puedes fijar límites de tiempo de pantalla, aprobar o bloquear apps, filtrar contenido y ver su ubicación. En esta guía te explico cómo configurarla desde cero, en el orden correcto, sin dolores de cabeza. Soy Luis González y González […]
Cómo configurar Controles Parentales: Guía 2026 para papás
Configurar controles parentales no es instalar una app y olvidarte. Es tomar decisiones sobre qué puede hacer cada hijo, en qué dispositivo y a qué hora, y luego dejar esas decisiones escritas en la configuración de cada aparato. Esta guía te lleva por ese proceso en el orden correcto, dispositivo por dispositivo. Soy padre […]
Amodei, Chughtai y la ONU temen a los agentes de IA, no al chat que usas
Cuando le preguntas a ChatGPT por una receta o le pides a Claude que revise un correo, no estás tocando el sistema que preocupa a Dario Amodei, a la ONU o al exinvestigador de Google DeepMind que renunció esta semana. ChatGPT, Gemini y Claude son peligrosos o solo asistentes es una pregunta mal planteada si […]