Qué puede hacer un agente de IA y qué no debe decidir por ti
Un agente de IA recibe un objetivo, consulta las herramientas y la información que le autorizas, ejecuta varios pasos y entrega un resultado o propone una acción. Un chatbot responde y ahí termina el trabajo. Esa diferencia cambia lo que se espera de quien dirige un equipo. Mi lectura es que el valor de un […]
El ROI de un proyecto de IA se calcula sobre un flujo de trabajo, no sobre licencias
El ROI de un proyecto de IA se calcula sobre un flujo de trabajo, no sobre licencias Cuando alguien escribe «cómo medir el ROI de un proyecto de IA en mi empresa», casi siempre busca un número que pueda llevar a la junta. Ese número existe. Pero solo sale de un flujo de trabajo concreto. […]
Un chatbot de atención al cliente habla por tu empresa, lo hayas revisado o no
Un chatbot de atención al cliente no es un empleado que puedas despedir cuando dice algo que no debía. Es tu empresa hablando, con las mismas consecuencias legales que si lo dijera un gerente. Eso fue exactamente lo que un tribunal de Columbia Británica confirmó en febrero de 2024, y es el punto de partida […]
Errores al implementar inteligencia artificial en una empresa: el piloto no es el problema
Casi dos tercios de las empresas encuestadas por McKinsey en 2025 todavía no habían empezado a escalar IA a nivel corporativo. Solo un tercio sí lo hizo. La herramienta rara vez es el problema. El diseño del piloto, sí. Lo que casi nadie dice en voz alta: se puede tener 50 empleados usando un chatbot […]
Antes de activar las 37 habilidades de venta de Claude en Salesforce, responde estas cinco preguntas
Tu empresa está lista para pilotear cuando puede contestar por escrito cinco cosas: qué tan confiables son los datos del pipeline, si las reglas de negocio están escritas y quién configura y revoca el acceso. Las otras dos: qué proceso concreto va a tocar el agente y qué número de ventas debe moverse. Las cinco, […]
Zuckerberg quiso apostarle todo a la IA y tuvo que dar reversa: qué significa eso para tu trabajo
Meta pasó seis meses tratando de reemplazar personas con IA. El resultado, según una investigación de Reuters: 220% más código generado, pero solo 36% más funciones que de verdad llegaron a los usuarios. Hechó en reversa el plan en agosto. De ese fracaso salen tres señales concretas y, para cada una, algo específico que […]
El prompt perfecto que nadie más en tu equipo sabe usar
Todos en tu oficina le piden algo distinto a la misma inteligencia artificial. Marketing la usa para resumir juntas. Ventas para armar propuestas. Alguien en finanzas descubrió que también hace fórmulas de Excel si se le explica bien. El problema no es que cada quien use IA a su manera. Es que cuando esa persona […]
Amodei, Chughtai y la ONU temen a los agentes de IA, no al chat que usas
Cuando le preguntas a ChatGPT por una receta o le pides a Claude que revise un correo, no estás tocando el sistema que preocupa a Dario Amodei, a la ONU o al exinvestigador de Google DeepMind que renunció esta semana. ChatGPT, Gemini y Claude son peligrosos o solo asistentes es una pregunta mal planteada si […]
Las habilidades que ganan valor con la inteligencia artificial en 2026 no son las que crees
Un director de tecnológica le dijo hace poco a un reclutador que ya no busca “gente que sepa usar IA”. Busca gente que sepa cuándo la IA se equivoca. Esa distinción, que Jonas Prising, CEO de ManpowerGroup, planteó en el pódcast Meet the Leader del Foro Económico Mundial, resume mejor que cualquier reporte de 80 […]
El costo real de despedir antes de que la IA cumpliera
Despidieron gente pensando que la IA ya podía con el trabajo. Un año después, la mitad de esas empresas lo admite: se equivocaron. No porque la IA haya fallado. La despidieron a cambio de una promesa, no de un resultado ya entregado. Eso es justo lo que encontró Forrester en su reporte “Predictions 2026: The […]