Qué puede hacer un agente de IA y qué no debe decidir por ti
Un agente de IA recibe un objetivo, consulta las herramientas y la información que le autorizas, ejecuta varios pasos y entrega un resultado o propone una acción. Un chatbot responde y ahí termina el trabajo. Esa diferencia cambia lo que se espera de quien dirige un equipo. Mi lectura es que el valor de un […]
ROI de IA: mídelo por flujo de trabajo, no por licencias
El ROI de un proyecto de IA se calcula sobre un flujo de trabajo, no sobre licencias Cuando alguien escribe «cómo medir el ROI de un proyecto de IA en mi empresa», casi siempre busca un número que pueda llevar a la junta. Ese número existe. Pero solo sale de un flujo de trabajo concreto. […]
Tu chatbot de atención al cliente habla por tu empresa
Un chatbot de atención al cliente no se despide cuando dice algo que no debía: es tu empresa hablando, con las mismas consecuencias legales que si lo dijera un gerente. Eso fue exactamente lo que un tribunal de Columbia Británica confirmó en febrero de 2024, y es el punto de partida real para cualquiera que […]
Errores al implementar IA: el piloto no es el problema
Casi dos tercios de las empresas encuestadas por McKinsey en 2025 todavía no habían empezado a escalar IA a nivel corporativo. Solo un tercio sí lo hizo. La herramienta rara vez es el problema. El diseño del piloto, sí. Lo que casi nadie dice en voz alta: se puede tener 50 empleados usando un chatbot […]
El prompt perfecto que nadie más en tu equipo sabe usar
Todos en tu oficina le piden algo distinto a la misma inteligencia artificial. Marketing la usa para resumir juntas. Ventas para armar propuestas. Alguien en finanzas descubrió que también hace fórmulas de Excel si se le explica bien. Que cada quien use IA a su manera, por sí solo, no causa el problema. El problema […]
Una IA te calificó, pero la decisión final sigue siendo apelable
Tu evaluación de desempeño ya no la llena solo tu jefe con memoria de tu trimestre. Cada vez más empresas alimentan un sistema con tus correos, tus tickets cerrados y tu “tiempo activo” en el CRM. Ese sistema escupe un número. El problema va más allá del número: casi nadie te explica de dónde salió. […]
La IA inventa datos aunque se lo prohíbas: este prompt cambia eso
Pedirle a Gemini “no inventes datos” no cambia una sola línea de su entrenamiento. Lo que sí cambia el resultado es un prompt para que la IA no invente datos que la obligue a mostrar de dónde sacó cada afirmación, con fuente y cita, antes de que la aceptes. Esa es toda la diferencia: confiar […]
Los 5 prompts que uso a diario para que la IA no invente nada
La inteligencia artificial no reemplaza tu criterio. Lo amplifica. Pero solo si hay criterio que amplificar. Si tú no sabrías hacer la tarea sin ayuda, la IA no te salva. Te da una respuesta bien escrita y probablemente mal hecha. Le pasó a un colega que trabaja en medios. Le pidió a su chatbot […]
Cómo se entrena una IA como ChatGPT y por qué comete errores
Cada vez que alguien me dice “le pregunté a ChatGPT y me juró que tal dato era cierto”, respondo lo mismo: le creíste a un aparato diseñado para sonar convincente, no para tener razón. Esa distinción es la que casi nadie explica bien. Y es la raíz de casi todos los malentendidos que veo en […]
Presentación con Gamma IA paso a paso, sin que parezca de IA
Llevo veinte años parado frente a salas de juntas viendo presentaciones que nadie recuerda a los tres días. La mayoría falla porque quien la hizo pasó cuatro horas peleándose con PowerPoint en vez de pensar el argumento. El contenido no tiene la culpa. Cómo crear una presentación con Gamma IA paso a paso es, en […]